第120号 「“店長”を“支店長”と呼ぼう」
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タムラ塾・タムラスクールで、多くの方とお会いし名刺交換させて頂きました 最初は、多くは社長さん・専務さん・店舗開発の課長さん･･･そして最近は“店長さん”にも来て頂けるようになりました そして思うのは（意外に･･･失礼！）店長さんに優秀な方が多い事です ･･･何故でしょう？？？ タムラの解釈･･･ 日々現業で、利益を出さなければならない宿命と責任感・若いのに多くの人を使ってい難しさ・頻繁に起こる客さんとのトラブル・不正にやって来る“ゴトシ”等多くの問題を抱え、悩み・孤軍奮闘している内に“もまれ”、鍛えられ・成長していった気がします 昔から“イスが人を創る”と言われます 肩書き・ポストを与えると、当初は少々役不足かと思った社員・人が、徐々に肩書き・ポストにふさわしく人物・人材に成長して行く事を解かり易く説いた名言と思う 社員にポスト・肩書きを与える事は、意外に大事な事です･･･ どうでしょうか、タイトルに書きましたが、“店長”さんの肩書きを“支店長”に変えませんか？ 店長の前に“支”１文字を付けるだけです 多くの店長さんと名刺交換しましたが、差し出す時ほんの一瞬“ハニカミ”を感じます （･･･私の思い過ごしかも知れませんが･･･） 優秀な人材に“ハニカンダ思い”をさせては、勿体無いと思います “誇り”を持って名刺を出させてやりたいと思います 昨今、５００台の店舗なら６０―７０億円の売上をする店舗は“ざら”です ６０－７０億円といえば、規制が緩んだ最近では、優に“上場企業”クラスの売上です （商法上、支店の呼称にどんな規約があるか知りませんが･･･） “店”を“支店”と言っても誰も不思議がりません、遠慮も入りません 多くの店舗を抱える、銀行も建設会社も支店のトップを“店長”とは呼びません 何故銀行・多くの企業は支店長で、パチンコ店は “店長”なのですか？ 今日から全ての“店”を“支店”と呼び、店長さんを“支店長”と呼びませんか！ そして支店長さんには、ジャケットの着用とネクタイを締めて出勤する事を義務づけてみましょう 私は何か大きな変化が起きる気がします 難しい問題があるなら、とりあえず、 せめて名刺だけでも“支店長”にしてやって下さい！！ |
